Yakir LasrySenior Vizepresident Clientbezéiungen
background
Previous page Next page
Beginning of quote:Ech hu passionéiert Clienten gär. E puer vun eise beschten Ambassadeure si Leit, déi frustréiert waren, bis mir hinnen esou vill gehollef hunn, datt si eis Top-Fans goufen. End of quote.
Yakir geréiert all clientbezunnen Aktivitéiten bei MyHeritage, déi Verkaf a Clientssupport enthalen.

Zesumme mat enger staarker Basis am Verkaf bréngt de Yakir e Sënn vun Ingeniositéit op MyHeritage, vermeit Ausdréck wéi „Industriestandard“ a léiwer Systemer nei z'erfannen, fir de Clienten déi bescht méiglech Erfahrung ze bidden.

Hien huet seng Karriär am Verkaf bei Memo Global ugefaangen, ass séier eropgeklommen fir nei Mäert a Methodologien ze testen an z'ënnersichen, an huet schlussendlech d'Schafe vun engem Callcenter virugedriwwen, fir en neit Produkt ze promovéieren.

Am Joer 2010 ass de Yakir bei MyHeritage komm an huet eleng de Callcenter vun der Firma opgebaut. Seng héich Leeschtung huet zu senger Promotioun als Chef vum Clientsupport Departement gefouert, wou hie responsabel war fir d'Clientzefriddenheet wesentlech ze verbesseren, a Prozesser a Material fir d'Optimiséierung vun der Clienterfarung z'entwéckelen. Dank dem Yakir seng Efforten genéisst MyHeritage e stäerken Ruff ënner enger wuessender Basis vu Millioune zefriddene Benotzer.

De Yakir huet BBA an LLB Grad vum Interdisciplinary Center Herzliya, a wann hien net schafft, fannt Dir hien normalerweis, wéi hien Opreegung sicht op der Äishockeypist oder am Boxring, als Starspiller an der MyHeritage Futtball Equipe, oder souguer BASE Jumping vun de Fielsen.